Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «ОКОННЫЕ КОНСТРУКЦИИ», ИНН 4022005088, ОГРН 1164027054003.

Юридический адрес: 249910, Калужская область, Юхновский район, г. Юхнов, ул. Мичурина, д. 38.

Контакты по вопросам персональных данных: info@ramiko-okna.ru, +7 (495) 120-70-17.

2. Где применяется политика

Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта ramiko-okna.ru и его тестовых версий: при запросе расчёта, обратного звонка, согласовании визита, замера или отправке сообщения и файлов.

3. Какие данные могут обрабатываться

• имя или иное указанное пользователем обращение;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• тип объекта, содержание задачи, размеры и сведения о заказе;
• фотографии, чертежи, проекты и документы, приложенные пользователем;
• технические данные безопасности: IP-адрес, дата и время отправки, сведения о браузере и источник обращения;
• данные об использовании сайта и cookies — только при подключении соответствующей системы аналитики и на применимом правовом основании.

Не следует передавать через формы паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и другие данные, не требующиеся для расчёта или ответа на обращение.

4. Цели обработки

• ответ на обращение и связь с пользователем;
• подготовка предварительного расчёта и подбор решения;
• согласование визита в офис, замера, доставки или монтажа;
• подготовка, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
• защита форм от злоупотреблений и обеспечение безопасности сайта;
• анализ качества сайта после подключения разрешённых систем аналитики.

Контакты из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного законного основания или отдельного согласия.

5. Основания и способы обработки

Основанием служит согласие пользователя, действия по его инициативе для заключения или исполнения договора, а также требования закона. Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование и удаление данных с использованием автоматизации или без неё.

6. Хранение и доступ

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, подготовки расчёта, заключения и исполнения договора либо выполнения требований законодательства. Доступ получают только уполномоченные сотрудники и подрядчики, которым информация необходима для выполнения конкретной задачи.

Для работы сайта могут привлекаться поставщики хостинга, хранения файлов, электронной почты, телефонии и аналитики. Их доступ ограничивается назначением соответствующего сервиса и применимыми требованиями к защите персональных данных.

7. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения данных. Заявки доступны через защищённую панель, а вложения не публикуются на сайте.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• попросить уточнить, ограничить или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в установленном законом порядке.

Запрос направляется на info@ramiko-okna.ru. Для поиска обращения следует указать использованный телефон или электронную почту и примерную дату отправки формы.

9. Cookie и статистика посещений

Сайт использует cookie и сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости, источников переходов и удобства страниц. Сбор статистики начинается при открытии публичных страниц. Кнопка «Принимаю» в уведомлении подтверждает ознакомление с информацией об использовании cookie.

Сервисы могут получать адрес посещённой страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и события взаимодействия с сайтом. Телефоны, адреса электронной почты, текст обращений и приложенные файлы не передаются в составе событий статистики.

Используются сервисы Яндекса и Google. Сведения об обработке данных: политика Яндекса и как Google использует информацию с сайтов партнёров. Запись действий на страницах может использоваться для поиска ошибок интерфейса; поля контактных данных и содержимое вложений скрываются.

Управлять cookie можно в настройках браузера. Для ограничения сбора статистики доступны блокировщик Яндекс Метрики и расширение Google для отключения сбора статистики.

10. Изменение политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей, состава данных или применяемых сервисов документ обновляется до начала обработки по новым условиям.